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로렌의 멤버쉽 이용약관

제1조 (목적)
본 약관은 씨에스씨로렌의원 (이하 ‘로렌’)이 로렌멤버쉽 회원 (이하 ‘회원’)에게 제공하는 서비스의 내용과 당사자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정리)
① ‘로렌멤버쉽’ 이란 로렌에 내원하여 수술 및 시술 등을 받은 고객들에게 로렌이 자율적으로 제공하는 고객유지관리 프로그램입니다.
② ‘고객혜택’이란 로렌이 회원에게 제공하는 ‘내부 서비스 및 외부 제휴 가맹점에서 판매하는 상품(용역 포함)의 가격 할인 또는 감면 혜택, 각종 이벤트 행사’를 말합니다.
③ ‘회원’이란 로렌에 개인정보를 제공하여 로렌멤버쉽에 회원등록을 한 고객으로서 멤버쉽카드를 소지한 상태에서 로렌에서 제공하는 고객혜택을 계속 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ ‘포인트’란 고객혜택을 받을 수 있도록 로렌이 회원에게 부여한 이용 한도를 말합니다.

제3조 (회원자격 및 가입)
② 가입자 1인에 멤버쉽카드 1개가 발급됩니다.
③ 회원 자격이 있는 고객이 로렌이 정한 회원가입절차와 약관 및 개인정보취급정책에 동의하는 의사표시를 함으로써 회원 가입 신청을 합니다.
④ 다음 각 호의 1에 해당하는 경우, 로렌이 임의적으로 회원가입을 인정하지 않거나 회원자격을 박탈할 수 있습니다.
  1. 다른 사람의 명의를 사용하여 신청하였을 경우
2. 신청 시 필수 내용을 허위로 기재하여 신청하였을 경우
3. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 경우
4. 다른 사람의 로렌 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 기본 질서를 위협하는 경우
5. 로렌을 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 풍속에 반하는 행위를 하는 경우
⑤ 로렌이 회원자격을 박탈시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.
⑥ 14세미만 미성년자가 회원이 되기 위해서는 로렌이 정한 절차(서명 날인한 동의서 제출 등)에 따라 개인정보 수집 이용에 관한 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다.

제4 조 (개인정보의 수집/이용, 위탁 및 제공)
① 로렌은 로렌멤버쉽 서비스 제공을 위한 회원의 정보수집시 서비스이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
  1. 수집 이용, 목적 : 로렌멤버쉽 서비스 제공, 플라스틱 카드 발급, 고객 이벤트 제공 등
2. 수집항목 : 성명, 생년월일, 성별, 연락전화번호, 이메일주소 등
3. 이용 및 보유기간 : 서비스 가입기간 동안 이용되고, 분쟁 대비를 위해 해지후 6개월까지 보유할 수 있으며, 분쟁이 있을 경우 해결시까지 보유 (단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우, 관련 법령에 따라 보관)
② 로렌은 고객의 개인정보의 취득과 이용, 보호 등에 관한 사항을 "개인정보보호정책"에 정한 바에 따르며, 개인정보보호정책은 홈페이지 하단에 상시적으로 게시합니다.
③ 로렌은 고객으로부터 각종 개인신상에 관한 정보를 제공받을 수 있으며 제공받은 정보는 로렌이 제공하는 서비스를 고객이 효율적으로 이용할 수 있도록 하는데 사용될 수 있습니다.
④ 로렌은 고객으로부터 취득한 신상정보를 고객의 사전 동의 없이 제 3자에게 제공할 수 없습니다. 단, 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 예외로 합니다. 
1. 시스템 긴급 보수를 위한 점검시 필요한 경우
2. 전기통신기본법 등 관계법령에 의하여 국가기관의 요청에 의한 경우 
3. 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 
4. 업무상 연락을 위하여 회원의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 사용하는 경우 
5. 은행업무상 관련사항에 한하여 일부 정보를 공유하는 경우 
6. 통계작성, 홍보자료, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정고객 임을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우

제5조 (SMS/MMS, E-mail 안내)
로렌은 로렌멤버쉽 가입 이후 회원에게 로렌멤버쉽 서비스 관련 정보(포인특 적립률, 잔여포인트, 포인트 소멸예정, 신규서비스 등)를 SMS 또는 MMS를 통해 제공할 수 있으며, 로렌멤버쉽 정보를 SMS/MMS, E-mail 등으로 제공합니다.

제6조 (회원의 의무)
① 회원의 이메일, 전화번호 등 개인정보 변경사항이 있을 때에는 고객센터, 로렌 홈페이지 등에 즉시 통지하셔야 합니다.
② 회원은 카드 분실 시 즉시 로렌, 로렌홈페이지 등에 즉지 통지하셔야 합니다.
③ 회원은 로렌멤버쉽 카드를 본인만 사용하여야 하며, 타인에게 양도/대여할 수 없으며 부정적인 방법(포인트를 타인에게 양도, 판매, 담보로 제공 등)으로 고객혜택을 이용하여서는 안됩니다. 이 경우 관련된 포인트는 가능한 범위에서 원상복구하고 회수하지 못한 포인트는 이후 제공하는 포인트에서 상계하고 제공할 수 있습니다.
④ 모바일카드는 발급된 단말기(일반폰)과 지정된 앱(스마트폰)에서만 사용하고 화면을 저장하여 이용하면 안되며, 제휴가맹점에서 기기를 통하여 인식시켜 이용하여야 하며, 부득인한 경우 모바일카드를 제시하여 카드번호를 손으로 입력하여 사용할 수 있습니다. 이 경우 모바일카드 번호가 타인에게 알려지지 않도록 주의하여야 합니다.
⑤ 동조 1~3항의 통지를 하지 않음으로써 발생하는 손해는 회원이 부담하셔야 합니다.

제5조 (가입회비)
① 로렌멤버쉽 가입이 이루어진 후, 본인이 직접 로렌에 내원하여 플라스틱 카드를 발급받습니다.
② 발급 비용은 1만원입니다.
③ 발급받은 플라스틱 로렌멤버쉽 카드는 가입일로부터 2년의 유효기간을 갖습니다.
④ 유효기간이 지난 카드는 더 이상 효력을 갖지 않으며, 본인이 직접 로렌에 내원하여 재발급비용 1만원을 납부함으로써 신규멤버쉽 카드를 발급받을 수 있습니다.

제6조 (포인트)
① 로렌멤버쉽 가입 후에 발급받은 플라스틱 카드에는 로렌이 정한 자체 규정에 따라 포인트를 적립합니다.
② 유효기간이 지난 멤버쉽카드에 기재된 포인트는 포인트로서의 효력을 상실합니다.
③ 유효기간이 6개월 남은 멤버쉽카드를 소지한 경우, 신규로 발생하는 포인트를 새로운 멤버쉽카드로 발급하여 적립할 수 있습니다. 멤버쉽카드를 갱신하여 발급할 경우, 기존의 멤버쉽카드는 효①력을 상실합니다.

제7조 (고객 혜택)
① 내부 서비스 및 제휴 가맹점 서비스는 로렌멤버쉽 회원이 이용할 수 있습니다. 일부 내부 서비스 및 제휴 가맹점 서비스는 특정 등급 고객에게만 제공될 수 있습니다.
② 회원은 제휴 가맹점 서비스 이용시 가맹점에 따라 카드 제시 또는 신분증을 함께 제시하는 방법으로 이용하여야 합니다.
③ 제휴 가맹점의 이용 조건은 제휴 가맹점에 따라 상이하고 로렌 사정에 따라 제휴 가맹점 이용에 따른 혜택여부가 바뀔 수 있습니다. 이때 변경 사항은 로렌 홈페이지에 게재합니다.

제8조 (제휴 가맹정 서비스 이용)
① 회원이 제휴가맹점 서비스를 이용하는 경우 제휴사의 약관 또는 이용조건에 따릅니다.
② 제휴가맹점 서비스는 제휴사의 책임하에 이루어지며, 이용시 발생할 수 있는 법적 책임은 제휴사에 있으며, 회사는 이에 대한 법적 책임이 없습니다.

제9조 (약관의 개정 등)
① 로렌은 로렌멤버쉽 회원약관의 개정시 시행예정일 및 변경사유를 명시하여 현행 약관과 함께 로렌의 홈페이지에 그 시행예정일 7일 이전에 공지합니다. 단 회원에게 불리하게 약관 내용을 개정하는 경우에는 30일 이전에 공지합니다.
② 로렌멤버쉽 제휴가맹점 서비스 변경시에도 회원에게 사전에 고지 후 시행합니다.
③ 관련 법률 효력의 변경, 제휴가맹점의 휴폐업 등 로렌이 사전에 인지할 수 없는 경우에는 동조1,2항에도 불구하고 사전 공지 없이 시행할 수 있습니다. 단 이 경우에는 로렌이 인지하는 시점에 즉시 홈페이지에 공지합니다.

제10조 (본 약관 위반시 책임)
① 로렌과 회원은 이 약관을 위반함을써 발생한 손해에 대하여 각자의 책임부분은 각자가 부담하며 이로 인해 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 이를 배상하여야 합니다.
② 회원이 이 약관의 중요 부분을 위반했을 경우 가맹점에서의 로렌멤버쉽 서비스 사용행위는 성립되지 않은 것으로 간주하여 로렌은 로렌멤버쉽 서비스 제공을 거부할 수 있습니다.

제11조 (약관에 정하지 않은 사항)
이 약관에 규정되지 않는 사항에 대해서는 관련법령 또는 상관례에 따릅니다.

제12조 (분쟁의 조정 및 관할법원)
① 본 약관에 따른 분쟁이 발생할 경우 로렌과 회원간에 상호 원만히 합의하여 결정하도록 하며, 만일 협의가 안될 경우에는 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.
② 본 약관과 관련된 모든 분쟁은 서울중앙지방법원을 그 관할 법원으로 합니다.

부칙
이 약관은 2014년 04월 21일부터 시행합니다.

개인정보취급방침

"미용성형클리닉 CSC로렌"은 (이하 "로렌"이라고 합니다.) 이용자의 개인정보를 중요시 하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 등 개인정보와 관련된 법령 상의 개인정보보규정 및 방송통신위원회가 제정한 "개인정보보호지침"을 준수하고자 노력하고 있습니다. 로렌은 개인정보취급방침을 통해 이용자가 제공한 개인정보고 어떠한 용도와 방식으로 이용되며, 개인정보보호를 위해 어떠한 방법을 통해 관리되고 있는지에 대해 알려드립니다.

본 방침은 2011년 6월 15일부터 시행됩니다. (개인정보취급방침 버전번호 : 1.0)

1. 수집하는 개인정보 항목
로렌은 회원가입 (추후 서비스 예정), 원활한 고객상담, 각종 서비스 (추후 예정) 제공을 위한 필수정보와 고객맞춤 서비스 제공을 위한 선택정보로 구분하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
1) 수집항목 : 성명, 열람/수정 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일, 성별, 나이
2) 개인정보 수집방법 : 온라인 게시판의 글 등록, 비회원 개별 상담 문의

2. 개인정보의 수집 및 이용목적
로렌은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
1) 정확한 병명 및 환자 상태 확인과 이를 통한 정확한 상담답변
2) 본원의 등록된 개별 고객의 신상관리
3) 마케팅 및 광고에 활용 : 신규 서비스 개발과 이벤트 행사에 따른 정보 전달 및 개인별 맞춤 의료서비스 제공

3. 개인정보의 보유 및 이용기간
로렌은 상담서비스를 이용하는 동안 개인정보를 보유 및 이용하며, 상담이 완료된 후 지속적인 관리를 위해 해당 정보를 보관하나 서면, 전화, 메일 요청시 열람/수정/삭제가 가능합니다. 단 로렌에서 주관하는 이벤트 참여시 이벤트 진행이 종료될 때까지 테이타가 보관될 수 있습니다.

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